返品・返金ポリシー
最終更新日：2026年10月14日
返品について
商品到着日より30日以内であれば返品をご申請いただけます。
返品をご希望の場合は、必ず事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。
E-mail：yourhappypaw.support@gmail.com
返品申請が承認された後、返送方法および返送手順をご案内いたします。
事前の承認なく返送された商品につきましては、お受けできない場合があります。
返品条件
・未使用であること
・商品到着時と同じ状態であること
・付属品、説明書、元のパッケージがすべて揃っていること
・注文番号または購入証明をご提示いただけること
お客様都合による返品
イメージ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品は、返品条件を満たしている場合に限り承ります。この場合の返送料はお客様のご負担となります。発送時の送料は返金対象外となります。
不良品・誤配送・配送中の破損
商品到着後できるだけ早く、商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認後、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。
返品対象外の商品
・一度使用された商品
・お客様の責任により破損・汚損した商品
・付属品が不足している商品
・商品到着後30日を過ぎた商品
返金について
返品商品の到着・検品後、返金可否をお知らせいたします。返金が承認された場合は、通常10営業日以内に、ご注文時と同じお支払い方法へ返金いたします。
お問い合わせ
E-mail：yourhappypaw.support@gmail.com
本ポリシーは日本国内の法令に基づいて運用され、お客様が法令により認められる権利を制限するものではありません。